2017-03-17 ↔ 2605阅读

金丝猴奶糖网购经历

年前置办年货,以往都要在超市购买的糖果和其他小食品,今年我选择了网购。
小朋友最爱吃的金丝猴奶糖(纸包奶糖)当然必不可少,搜索天猫、下单、付款一鼓作气,收到快递那一刻我满怀喜悦地迅速签单、开封,迫不急待地拆开包装想要赶快享用一块。
但剧情总是如此狗血,拆了糖纸后发现有些不对劲,吃在嘴里的口感和平时在超市买到的完全不一样,怀疑买到假糖又有些不敢相信自己的嘴巴,为了弄清真相又专程跑到超市买了一袋金丝猴奶糖回来,发现这里面果然有猫腻。

金丝猴奶糖的2种包装

天猫金丝猴奶糖的不同之处

1、糖纸不同。不仔细看发现两个版本的糖纸差不太多,放到一起仔细对比就会发现有细微不同。超市版糖纸上的“金丝猴”三个字样是实心的,而且糖纸上有“清真”的标志;天猫买回来的糖纸上“金丝猴”三个字为空心字体,没有清真字样,而且纸质偏薄。

糖纸对比

2、颜色不同。网购的糖块颜色为浅黄色,有点像全脂奶粉的颜色,糖块表面包有一层胶状半透明表皮;超市买到的的糖块颜色为奶白色,颜色稍浅,表里如一。

糖块对比

3、口感不同。超市里买回来的金丝猴奶糖硬而脆,咬下来的时候嘎嘣作响并有碎片掉下,咬下后断口整齐,并且断口处的颜色与表面颜色相同;网购的金丝猴奶糖软而松,用力捏会变形,咬下时感觉酥软,断口不齐且断口处颜色偏白,吃到嘴里感觉粘牙,而且有明显的颗粒感,奶味也不是很纯,略带膻味。

卖家店铺的评论

与卖家沟通

发现异常后我随即卖家联系,我问:“糖的颜色有些不对,有些发黄”,卖家说:“百分之百是正品”。
可是我吃的口感确实和平时吃的不一样啊,于是我又问:“平时超市里买的都很硬,为什么这么软”,卖家说:“百分之百是正品”。
反正无论我怎么和卖家说,他总是那句话:百分之百是正品。
十几元一斤的糖,不值得退货,但又不甘心,因为一直感觉天猫不会有假货。
我这暴脾气,自然不会善罢甘休。

与卖家对话

在与卖家沟通无果后,我从网上找到金丝猴官网,但官网网页打不开,当时以为是一时出错,连着两天官网依旧打不开。于是,我找到了金丝猴奶糖厂家电话,让人吃惊的是电话居然是空号。于是,我又通过天猫平台找到金丝猴的官方旗舰店,让客服帮忙查询一下XXX店铺是官方的授权店吗?客服开始只是让我等回复,后来就杳无音讯。看来官方旗舰店也不打算正面处理这件事情。
这里面猫腻太多,无奈之下我又通过天猫平台直接对卖家提出投诉,目前正在交涉之中,但貌似前景并不光明。
其实不仅仅是暴脾气的事,如果这样的害群之马不被清除,一下步还会有更多的买家中招,更重要的是,金丝猴这个品牌早晚都会被这帮人毁掉,赤祼祼的毁童年啊。
总之现在还在交涉中,各位有何妙招也请不吝赐教。

与金丝猴旗舰店对话

与旗舰店的对话

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5 个回应

匿名回复
2018-11-14 21:39:27
为什么感觉以前的金丝猴嗾使软的呢 硬得不好吃
风君子回复
2017-11-15 20:52:00
金丝猴奶糖,有一种是清真型的,有一种是没有清真字样的,你可以到官网上商品种类看看!
匿名回复
2017-04-11 10:27:12
网上的东西虽便宜,有时候也不能太贪便宜。
匿名回复
2017-03-30 10:07:49
以前没注意过,我看了我家过年买的糖,是好几种混合起来买的也有金丝猴的,也没有写清真,和上面那种情况是一样的。。。
匿名回复
2017-03-21 14:44:44
吃糖都能吃出假货来,现在还有啥是真的

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