双11购物问题汇总

双11购物问题汇总

时间:2017-11-22 / 作者:太阳花 / 分类:家居生活,预发布 / 浏览次数:25次 / 0个评论 发表评论

天猫双11购物大戏已落下帷幕,我毫无悬念地又花了几千大洋过了一番购物瘾……
网购让我痛并快乐着:最快乐的事莫过于收件、拆件,双11后的那几天里,每天都能够收到各种物品;但在欣喜的同时,各种网购“后遗症”也接踵而来。

购物促销

物流问题


与前几年相比,双11期间商家在备货及发货速度上显然已提升了很多,但是销量的骤增不可避免地会导致各种物流问题:
1、送错地址。快递员送错地址的事情偶有发生,但有些奇葩的新手快递员却“乐此不疲”,送错后甚至还“不知不觉”,如果再遇到奇葩的“代收人”,发生丢件的事也不足为奇。

快递

为了避免发生此类事件,在双十一等快递数量较大的特殊时期,买家最好紧盯物流信息,如果发现自己的快递被莫名签收,请及时与快递员联系,一般都可以找回。

快递

2、延迟派送。物流信息显示商品已运送到本市,但快件迟迟不派送,有时甚至要拖2-3天,这种情况是由于货物积压太多,导致快递员不能及时派送,所以我们要耐心等待快递员上门派送。如果是比较着急的快件,我们可以直接去快递点或仓库去取件。

快递

3、丢件。“常在河边走,哪能不湿鞋”。如果遇到了丢件这种事,而且下订单时没有对所购商品进行保价,那么只能找快递公司索赔了。但索赔过程比较麻烦,并且赔偿金额也不会很多(据说是快递费的三倍)。

商品问题

现在天猫对参与双11活动的商家,都有很严格的筛选与监督机制。如果买家对收到的商品不满意,在与商家客服沟通后,一般都会很顺利地得到解决,商家并不会恶意为难买家。

退换货

优惠问题

双11购物,大家都是奔着各种促销和优惠去的,但是支付完成后,却会发现有些店铺该发的优惠券并没有自动发,有的商家承诺买N返1的金额也没有兑现。

我们知道,大多数商家都比较在意买家的评分,只要是商家那边出现的问题,都可以通过事后及时沟通加以解决,卖家会通过各种方式对买家进行补偿。

另外,由于双11期间大多数商品都会降价,原来满额包邮的商品可能会因为降价而无法再达到免邮标准,对于这样的问题要多加留意,宁愿多凑两单也不能在邮费的问题上吃亏(汗)!

优惠

jinlaiba.com是中立的评测网站。下列单品来自天猫、京东、亚马逊和淘宝,请放心浏览(2017-12-10更新)

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