洁丽雅床上四件套网购经历

洁丽雅床上四件套网购经历

时间:2018-03-26 / 作者:太阳花 / 分类:家居生活 / 浏览次数:655次 / 1个评论 发表评论

年货节期间在网上置办了不少“年货”,有衣服、牛奶、干果、酒水、电子产品,为了凑单还买了一个洁丽雅的床上四件套。这些杂七杂八的东西加起来总共花了几千大洋,总体还算满意,美中不足的是个别物件遭遇了退换货的尴尬。

年货节

买这套洁丽雅床上四件套在很大程度上是为了凑单。因为是“临时起意”,所以选颜色的时候有点疏忽,再加上店家的图片多少有点色差,所以导致马失前蹄,误选了色泽过于深沉的款式。

订单

收到货后我当即便傻眼。眼前的床品颜色深沉,铺到床上黑压压的一片,人的心情也开始沉闷起来,完全没有温馨感可言。这哪还了得?我赶紧联系客服,想要换个其它颜色的四件套。我当时想,反正天猫有七天无理由退换货服务,除了自己承担个退货的运费外,也不会有其它损失。但就怕卖家不爽,关键看卖家会不会出幺蛾子。
好在客服的态度非常友好,不仅同意换货,还愿意承担顺丰来回快递的费用(时近年关,其他快递已经停了)。
不得不说的是,年底寄东西真是贵(春节期间运营的快递都涨价),顺丰称重后的快递费共计34元(不知道卖家会不会肉疼)。我把情况告诉客服,没看出客服有什么不爽之处,依旧积极地与我核对各种事宜,并建议我退旧货和拍新货同时进行,两条腿走路,以保证在春节前收到新货。

四件套

退货完成后(天猫帮卖家垫付退货款,直接打到我帐户),我又拍下我看中的另一个暖色调的四件套。此时年货节活动已经截止,这套床品已恢复原价。不过客服告诉我,其中的差价待收货后可以返给我。也就是说,除了花点时间以外,在这次退换货过程中我不用承担任何其他损失。事情到了这般田地,就算浪费了不少时间也不能全怪别人,反倒是庆幸遇到这样的平台和卖家,否则只能打掉牙往肚子里咽。看来网购的兴起并非全无道理啊。

订单

jinlaiba.com是中立的评测网站。下列单品来自天猫、京东、亚马逊和淘宝,请放心浏览(2018-11-14更新)

1个评论

  1. 匿名
    2018/03/26 10:21:46

    现在天猫的售后服务越来越完善了,但是像这种退换货由商家承担运费的真还不多,楼主很幸运啊。

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