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家中停水该如何投诉

时间:2018-08-15 / 作者:胖头鱼 / 分类:家居生活 / 浏览次数:31,444次 / 10个评论 发表评论

向物业求助


家中停水或水压不足时,请先拔打物业管理部门的电话,确认小区是否有自来水管路故障,是否正在实施维修,是否属于有计划停水。如果停水事故属于物业部门的职责范围,交由物业处理即可。

停水事故

向自来水公司申报故障


如果出现整个小区、整个单元或者整个楼层的大面积停水,在小区物业无力解决的情况下,可以向自来水公司申请解决。
大面积停水通常有如下几种原因:一是管路故障,二是临时停水,三是主管水压不足。一般情况下,自来水公司都应该以最快的速度排除故障并恢复正常供水。

停水事故

向自来水公司投诉


如果是因为自来水公司管网故障或水压不足导致的停水,就要拔打自来水公司的服务热线。
关于市政供水,国家有一条行业标准是这样的:自来水公司送到居民楼下的水压应该在0.14兆帕以上,如果达不到这个标准,就属于供水压力不足,理论上应由自来水公司负责解决。
0.14兆帕的水压一般可以保证4楼是有水的,如果同一栋居民楼的一楼住户有水,2、3、4层有停水现象,基本就可以断定是自来水公司的责任。遇到类似情况时,可以拔打自来水公司的服务电话,要求他们进行故障排查并解决问题。

绿化用水

投诉物业和开发商


如果1-4层有水,4层以上断水或水压不足,大多都是因为水压不足所致。按照上面提到的供水压力标准,4层以上的供水一般都需要经过二次加压才有保障。按照行业标准,高层建筑的供水都必须要经过二次加压,否则,责任在于开发商和物业。如果物业和开发商不愿意承担责任,可以通过拔打城建部门电话进行投诉,也可以通过法律武器捍卫自己的切身利益。

物业公司

向城建部门投诉


水是生命之源,停水的事情不是小事。无论是因为供水压力不达标(自来水公司责任)导致断水,还是因为没有二次加压(物业和开发商责任)导致断水,我们都可以通过拔打城建服务热线(电话号码是12319,很多城市都开通了这个服务)进行投诉,让城建部门向自来水公司、物业或开发商施加压力,以最快的速度解决问题。

自来水

10个评论

  1. 匿名
    2019/07/20 11:42:30

    天天停水,白天停。晚上停,真的是烦死人了。没人管吗

  2. 沽源县华林小区经常无故停水,特别烦人。希望有关部门出面能解决一下
    2019/06/21 09:53:00

    物业经常换人,小区什么都不管,控制我们用水用电,交电费还的电话预约人家,物业老没人,就是干要物业费

  3. 匿名
    2019/05/25 20:53:10

    给可以不要什么时候停水停电都不兴通知 提前告诉一声嘛

  4. 匿名
    2019/03/28 18:46:10

    尽管按电话先报上去看看及不及时处理,不行再联络记者然后报警备案,就想看看现在的有关部门到底管不管民生的。

  5. 匿名
    2019/03/14 11:32:54

    打了根本没人接,是不是假的

  6. 陈长林
    2019/03/14 01:24:59

    高安市大城镇开心花园6楼因水压不足,用水高峰期总停水几个钟,投诉无门

  7. 日子不好过
    2019/01/24 13:00:28

    停水的伙伴那么多,等待来水了,等啊等

  8. 匿名
    2019/01/15 08:35:28

    长安区太乙宫镇沙场村,吃水困难,自来水正天没水

  9. 匿名
    2019/01/09 17:24:30

    欠费不通知,直接停水,水费交了一天了还是没水。要渴死人?

  10. 匿名
    2018/08/17 09:33:14

    现在很多部门都不办实事,监管力度太差了。像我们农村老家前几年给通了自来水,夏天经常停水,想问问怎么回事,收据上的手机号根本打不通,收费的地方好像是挂着农村安全饮水工程的牌子,貌似是当地政府弄的,投诉无门。

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