2020-02-25 ↔ 2217阅读

丰巢快递柜取件经历

很多住宅小区都有丰巢快递柜的身影。丰巢快递柜的设立确实方便了快递员和取件人,不仅节约了快递员的送件时间,也让取件人取快递时变得更从容。我们小区也有这样的丰巢快递柜,平时只要接收到丰巢发来的短信通知,我便能根据短信上的取件码顺利将快件取出来。但偶尔也会有意外。

丰巢柜

前几天下了一场大雪,大雪过后气温降到了零下十几度。一天下午,我接收到了丰巢发来的取件短信,但是苦于当时天寒地冻且天色已晚,我就懒得下楼去取。直至第二天午后,我才踏着皑皑白雪来到丰巢快递柜前取件。没想到的是,输入取件码后并没有听到熟悉的柜门声,而是在屏幕正中央看到了一个特别醒目的二维码,下面还有一行字:已为您保存快递20小时,请赞赏1元取件。难道我的快件已超出了保管时间,现在取件需要付费?我心中暗自嘀咕。不过,如果真要收费我也只能认,毕竟快递还在丰巢手中。我拿出手机正准备扫描二维码,突然发现屏幕下端还有一行小字:不赞赏免费取件,我试着点了一下旁边的按键,嘿,柜门真的打开了。原来取件是可以免费的,1元的保管费并非必须,仅仅是“小费”,但如果稍不留神,一定会有很多人不假思索地付钱。

丰巢柜

我的快件顺利免费取出,但丰巢快递柜这样诱导取件人付费的做法还是让人心里不舒服。必须要承认,自从有了丰巢快递柜,取件时确实方便很多。但难免有人因为各种原因连续多天不在家,快递员又常常自行决定将快递放到丰巢的柜子,本该再次投递或者找人代收的快递却要长时间占用有限的快递柜资源,实有不妥。如果丰巢还要通过各种手段收取费用,自然会让人心中不爽。

丰巢柜

更进一步地讲,丰巢公司其实并非免费,他们其实是要向快递员收取费用的。再加上快递员为了节约时间和体力,常常会在未经收件人同意的情况下将包裹放到快递柜,在这种情况下如果还要让收件人买单,着实有些不妥。
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