2015-11-10 ↔ 9916阅读

xBox主机启动问题详解

N多年前在做售后支持的时候，就发现很多故障都起因于令人恼火的电源问题。电源故障听上去似乎并不复杂，但却因为一些出乎意料的和不经意的情节让用户无所适从。下面我们将结合xBox 主机在电源连接、意外关闭、通风散热等方面的常见问题，帮助各位排查和解决xBox主机的各种启动故障。

主机电源故障

1.检查主机面板电源按钮指示灯是否亮起。按下电源按钮后，如果指未灯没有亮起，则表明主机没有通电。请先确定电源线是否松动、电源线是否正确连接、电源插板开关是否开启。虽然是一些微不足道的故障，但也是最容易疏忽之处。
2.检查视频线是否正确连接。如果主机面板电源按钮指示灯被点亮，但屏幕却始终没有信号，请检查视频线是否正确连接，检查电视机信号源是否切换到xBox所连接的接口。
3.检查电源适配器状态。xBox的电源适配器上同样会有工作指示灯，在确保插线板有电的情况下检查指示灯工作状态，如果指示灯始终不亮则可能是电源配器故障，需要连接售后服务进行维修；另外，可以尝试拔掉电源适配器连接到插线板的接头，15秒钟以后重新连接，对电源适合器进行激活操作（电涌会导致其开启自我保护状态）。

主机意外关闭

1.主机过热导致关闭。主机过热会导致其工作异常，正常情况下会有提示和警告，在未及时关闭主机的情况下系统会强行关闭。收到主机过热提示后，最好立刻关机，并将关闭后的主机置到通风处，至少1小时后再重新开启。
2.保证主机通风。xBox360主机既可以横放也可以竖放，xBox one主机只被设计为横放模式；无论是xBox360还是xBox one，都不要遮挡主机及其散热孔；将主机放置于通风的、非封闭的空间；不要将主机放置于热源（暖气片、电暖气、冰箱散热板）附近。

3.自动关闭功能。基于节能方面的需要，xBox主机具有智能关机功能，该功能通常情况下不会导致游戏和应用的中断和数据丢失。如果不需要此功能，可能通过“设置”“电源和启动”选项关闭相关功能。
4.流式数据错误导致意外关闭。基于数据保护与安全方面的原因，在流式数据传输异常的情况下，可会导致xBox主机自动进入待机状态。通过清除xBox缓存可以解决此问题。具体的操作步骤为：开机-通过手柄打开菜单-选择“设置”-选择“光盘和蓝光”-选择“一致的存储”-选择“清除一致的存储”-关闭主机且拔掉电源-5分钟后重新开启。另外，如果此故障反复出现，可能需要设法改善无线网络传输质量，也可以考虑通过网线将主机与路由器连接。

不同地区的电压问题

1.更换使用地区。如果携带主机前往不同的国家和地区，请先确定目的地的市政工作电压是否有变化，必要的时候请为xBox主机配备电压转换器，避免电压问题导致主机无法开启和主机烧毁故障。
2.将电压转接头绑定到电源插头。如果需要连接电压转换器，个人建议将转换器与xBox主机电源接头连接并强制绑定，以避免不经意的误操作造成无法挽回的损失。

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