2019-08-27 ↔ 2712阅读

噪音污染去哪里投诉

近几年来没少和小区及附近公园噪音扰民的问题作斗争，并因此积累了一些维权经历，写下来与大家分享。

法律是最终准绳

法律是最终准绳
首先声明，法律是维权的最终准绳。下面列出的几项法律条款各位可以详细了解，关键时候一定不要忘记使用，在任何场合都是“尚方宝剑”。另外，各位可以在全国人大网站上查看最新的《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（2018年底修订，不是所谓的管理条例，而是法律）。
在噪声污染防治法中，与街道、小区、商业区、公园噪音问题相关的条例主要有如下几条。
其中，与商业活动有关的主要有第42、43、44条，主要是说商业行为产生的噪音应由环保部门、文化部门和市场监督管理部门通过相应的行政手段进行管理（必要时也可由公安部门介入）；与个人违法行为（例如广场舞扰民）有关的条例主要有第45条。

相关条例如下：
第四十五条　禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭。
在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的，必须遵守当地公安机关的规定。
除此之外，在噪声污染防治法的第58条和61条中，还对个人或单位行为造成的噪音扰民提出了处罚及解决办法，具体条例如下：
第五十八条　违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：
（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；
（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的；
（三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。
第六十一条　受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。

如何投诉

根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，商业行为造成的噪音扰民首先可以向环保、市场监督管理、文化等相关单位投诉，通过相应管理机构的行政手段加以解决。个人或群体行为造成的噪音扰民，可由公安机关通过警告、罚款等手段加以管理。
换句话说，如果有个人或群体在小区、街道、公园等场合通过广场舞、唱歌、甩鞭等行为噪音扰民，在理论上可以找公安机关进行投诉。但在现实生活中，很多地区都会把噪音问题的处理分配到城管部门，所以，噪音扰民问题投诉的第一站应该是城管，然后才是公安机关。
在向城管或公安部门投诉的过程中，如果有执法人员有法不依、执法不严，可以向其上级管理部门进行投诉，也可以直接向当地监察委或信访办进行投诉，直到相关部门能够正确执法为止。
如果相关部门办事不利、睁一眼闭一眼，或者执法效果不能长久，除了可以向其上级部门、监察委或信访办反映以外，还可以保持耐心多次依法投诉，也可以发动其他受害者一起进行投诉，直到问题得到解决。
另外，在投诉过程中，可能需要准备一定的书面材料，也可以用手机等设备采集必要的证据，在投诉过程中可以事半功倍。

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