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修改淘宝评价被套路的亲身经历

时间:2020-03-06 / 作者:太阳花 / 分类:家居生活 / 浏览次数:298次 / 1个评论 发表评论

我在淘宝购物十几年,经历了各种大大小小的退贷、换货、不发货等售后问题,随着淘宝售后服务的不断升级,这些问题最终都能圆满解决。不过,作为网购“老油条”的我,今年双12期间还是遭遇了第一次被他人要求修改评价并惨遭套路的经历。

订单

事情的经过是这样的:双12活动期间,我在淘宝平台精挑细选买了一件韩版亮面藏蓝色羽绒服,之所以摒弃各种大牌羽绒服,选择这款“名不见经传”的羽绒服,是因为我被这款衣服的休闲样式所打动。穿惯了中规中矩的品牌羽绒服,换一种风格也挺新鲜,而且这款衣服的评价也不错,促使我果断下单。

修改评价

下单后的第五天收到快递。羽绒服上身后,轻盈时尚,尺码也非常合适,我对这件衣服其实是挺满意的。可是,我前前后后仔细地检查了一遍后,心也跟着凉了半截,衣服的袖子上、后背有很多线头,尤其是后背有一处轧了好几道线(其它地方都是一道线),看起来特别突兀、扎眼(还不能剪,否则整道线都开口了);另外就是这款羽绒服的里子也不够平整、服贴。虽说这件羽绒服做工真的一般,但我很喜欢衣服的款式,所以也没有打算退货。
我主动联系了商家售后客服,向客服详细说明了衣服的“线头”问题,客服建议我重新换一件。当时我其实已经隐隐感到“线头”的存在应该是工艺问题,换一件也未必能好到哪儿。但是,我实在太喜欢这件衣服了,所以还是试图向客服求证:如果重新换一件,就能解决“线头”问题吗?客服告诉我换一件会比我现在手头上的这件衣服好。于是,我就点击了“换货”服务。没想到的是,新换回来的衣服同第一件衣服一样,后背还是有线“疙瘩”,袖子和里子的做工貌似比第一件略好一些。随衣服快递过来的还有一张“晒图写好评领十元红包”的卡片(怪不得买了这件羽绒服的客户评价都是好评,并且几乎没有人指出这件衣服的做工问题)。

修改评价

来回折腾了两次,我也不打算再把衣服退回去了(毕竟款式还是不错的)。于是,我确认收货后如实地将这件衣服工艺方面的问题写了出来,并且给了中评。评价后没多久,我就收到了一条来自辽宁葫芦岛的陌生号码发来的短信,短信内容大致为:亲在淘宝买的藏青色羽绒服没有让您满意,给您道歉,并赔偿您50元,麻烦您回复下。我回复“可以”,然后这个人就加了我的微信,在微信上提出了让我追加评价的要求,评价内容为:问题已处理,后面再加一个手机号码(对方的解释是:如果不加手机号,她没有提成可拿)即可。当时我觉得既然没有要求我修改原有评价,只是写个追评,也没什么坏处,于是就照做了(然后就收到了对方赔偿的50元)。

修改评价

下面是重点。让我始料未及的是,后来我特意打开我先前给的评价,不料在“评价管理”里发现追加评论以及原评论由于“涉及信息泄露”已被淘宝屏蔽。原来坑在这里。让我写手机号的原因只是为了能够让我的评论被“违规”、被屏蔽。不过世上没有后悔药,此时想改为时已晚,因为淘宝是不允许改评价的。只能惊叹道高一尺、魔高一丈,网购这么多年,还是有掉不完的坑啊!

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1个评论

  1. 匿名
    2020/04/07 20:09:11

    无商不奸真是千古不变的道理。买东西还得选大品牌、大店。

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