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联通手机号停机后如何注销

时间:2020-07-13 / 作者:胖头鱼 / 分类:家居生活 / 浏览次数:389次 / 0个评论 发表评论

现在办手机号都是实名制,不用的时候一定要注销,否则,即便停机,套餐费用还是会逐月累加,运营商理论上可以将用户拖欠的费用清缴,甚至不排除与个人信用关联(通过法律手段)。

联通业务资费样表

就我个人而言,其实手机号换得不是特别勤,我从2003年开始有一个移动的号一直在用,2015年的时候换了个城市生活,当时还有长途费、漫游费,再加上联通手机号可以绑定宽带,所以就在当地办了个新的联通号,一用就是4年多。4年多后我又换了个城市生活,想要装联通宽带发现价格比较高,但如果在当地再办个新号的话会比较优惠,于是我就将之前的联通号办了停机保号,办理了新号,并在3个月后准备将停机保号状态下的旧联通号码注销。不曾想,这个过程出了点问题。

上面啰啰嗦嗦这么多其实无关紧要,拣干货讲的话应该是这样的:旧号不用了,先在网上营业厅办了停机保号,三个月后去异地营业厅注销,工作人员告诉我说手机号在停机状态下是不可以注销的,必须要先“复机”才可以办理注销。我要求工作人员帮我办理复机,工作人员告诉我:复机业务只能去归属地办理,或者也可以用手机APP及网上营业厅办理。
回归属地办理复机有些麻烦,于是我打开网上营业厅,发现根本无法登录,即便我有服务密码也登录不了,因为还要接收并输入“短信随机验证码”。可是,我的号码处于停机状态,短信根本收不到。于是我拔打联通客服电话,人工客服告诉我可以下载联通APP,联通APP有“个人信息重置”功能,可以通过上传身份证和“活体检测”的方法登录。我信以为真,下了个APP去试,却发现所谓的“活体检测”根本不能通过。于是我再次拔打客服电话,客服坚决告诉我这种情况只能去归属地营业厅办理,但我一口咬定在外地,实在不方便,客服才答应我将我的问题记录在案,并由专职客服进行处理。
大约1小时后,我就收到联通客服打来的电话,客服人员对我的个人信息进行核对后进行操作,大约5分钟后我的号码得以“复机”。
复机后就可以注销了。我拿着身份证再次来到营业厅,工作人员收取了欠费,告诉我5-7天后会有客服人员打电话确认(会打到我留下的另外一个号码上),然后我的旧号码会被正式注销。

最后总结一下:停机状态下如果想要注销手机号码,首先要复机;复机需要在归属地办理,理论上也可以通过APP或网上营业厅办理,但由于登录时需要短信验证码,所以只能去归属地办理;如果在异地,可以打电话给客服,客服会根据情况启动一个特殊的人工复机方案;复机后,可以在任意地区的联通营业厅办理注销,交清欠费后,5-7天后会有联通客服打电话再次确认,然后号码才会被正式注销。

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