高清电视机顶盒故障一例及处理方法

高清电视机顶盒故障一例及处理方法

时间:2014-07-15 / 作者:胖头鱼 / 分类:电子电器 / 浏览次数:46,012次 / 15个评论 发表评论

老婆孩子放暑假出去玩,留我一个人在北京上班以及各种忙,以致于接连一周都没有开过电视。昨晚实在无聊,打开电视准备找两部老电影看看,却悲催地发现机顶盒坏掉了。

故障描述


歌华有线的高清机顶盒,上面贴了华为的标,所以集成制造商应该是“华为”(其实还有很多是“长虹”)。
具体的故障表现是这样的:盒子比较热,无法遥控开机,无法用前面板按钮开机,只能使用后面的电源按钮强行关闭。强行关闭再开启后可以显示机顶盒LOGO画面,若干秒后出现空白画面,然后就不再有反应。在此过程中前面板指示灯一直显示“BOOT”字样(其实是数字800再加信残缺的小写t)。
我的处理方法如下:强制关机、长按前面板开关键、断电10分钟后重开、插拔智能卡……各种试。
处理结果:没有效果,最后只好打服务电话。比较欣慰的是,虽然已经是晚上10点多,但仍然有歌华的工作人员接听了我的电话并帮我登记,然后让我等待维修人员第二天的预约电话。

高清机顶盒

维修人员教我的方法


第二天一早正要去上班,歌华售后人员打来电话,我将问题简单描述一遍,人家很肯定地告诉我升级一下就好。我有些疑惑地说:按任何键都没有反应,如何升级?售后大哥告诉我:先关掉后面的电源键,然后长按前面板的“菜单”键不放,按着的同时打开后面的电源键,直到出现升级画面,然后松开“菜单”键,选择画面里的升级“确定”按钮就好,10分钟后即可搞定。
我打开免提,按照售后大哥的提示的按部就班,果然顺利进入升级程序。随即挂掉电话,10分钟左右后升级完成,售后大哥再次打来电话,确认问题解决无误后道谢拜拜。
所以正确的处理方法是:强制升级。强制升级方法如下:关掉电源,按下前面板的“菜单”按钮,按着的同时打开电源,等待升级画面出现后松开“菜单”按钮,选择画面里的升级“确定”按钮,等待升级完成。

歌华有线

总结:华为的盒子还不错,歌华的服务也比较到位,但没有搞明白的是:我的这个问题究竟属于强制升级,还是发生系统故障后的挽救措施?如果是强制升级,为何不在正常的用户界面引导升级,而偏偏使用这种隐蔽而又变态的升级方式?

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15个评论

  1. 张英
    2017/06/30 00:38:54

    怎按照方法不成呢?

  2. 秋维鹏
    2017/05/19 14:09:26

    电视机总是花屏是机顶盒问题吗?怎样解决

  3. 匿名
    2017/01/27 13:49:36

    机顶盒显示的钟表怎么调整时间呢,现在显示的不准!

  4. 彭家
    2016/12/26 10:40:20

    哈哈,有效果。

  5. mcn
    2016/12/23 08:48:06

    谢谢楼主分享,问题解决了,谢谢!!!!

  6. 不好用
    2016/10/24 21:35:30

    我的也没反应

  7. 不高兴
    2016/10/22 20:12:52

    我升级了也不行,还是不能看

  8. wm0888
    2016/10/14 15:31:15

    手都快按废了

  9. 匿名
    2016/08/14 00:03:00

    不行啊

  10. 匿名
    2016/07/13 21:30:23

    谢谢

  11. 匿名
    2016/07/13 21:29:49

    Thx

  12. 木易
    2016/06/18 13:43:15

    确定此方法有用,问题已经修复,再次感谢楼主分享!!!

  13. 木易
    2016/06/18 13:11:20

    66666,楼主的办法果然有作用,已经在升级中,稍后看效果,十分感谢楼主分享!!!!

  14. 匿名
    2015/10/07 11:24:03

    我怎么进不去升级画面?

  15. 匿名
    2015/10/04 17:17:02

    为啥我弄显示升级失败呢?

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