高清电视机顶盒故障一例及处理方法

高清电视机顶盒故障一例及处理方法

时间:2014-07-15 / 作者:胖头鱼 / 分类:电子电器 / 浏览次数:111,381次 / 27个评论 发表评论

老婆孩子放暑假出去玩,留我一个人在北京上班以及各种忙,以致于接连一周都没有开过电视。昨晚实在无聊,打开电视准备找两部老电影看看,却悲催地发现机顶盒坏掉了。

故障描述


歌华有线的高清机顶盒,上面贴了华为的标,所以集成制造商应该是“华为”(其实还有很多是“长虹”)。
具体的故障表现是这样的:盒子比较热,无法遥控开机,无法用前面板按钮开机,只能使用后面的电源按钮强行关闭。强行关闭再开启后可以显示机顶盒LOGO画面,若干秒后出现空白画面,然后就不再有反应。在此过程中前面板指示灯一直显示“BOOT”字样(其实是数字800再加信残缺的小写t)。
我的处理方法如下:强制关机、长按前面板开关键、断电10分钟后重开、插拔智能卡……各种试。
处理结果:没有效果,最后只好打服务电话。比较欣慰的是,虽然已经是晚上10点多,但仍然有歌华的工作人员接听了我的电话并帮我登记,然后让我等待维修人员第二天的预约电话。

高清机顶盒

维修人员教我的方法


第二天一早正要去上班,歌华售后人员打来电话,我将问题简单描述一遍,人家很肯定地告诉我升级一下就好。我有些疑惑地说:按任何键都没有反应,如何升级?售后大哥告诉我:先关掉后面的电源键,然后长按前面板的“菜单”键不放,按着的同时打开后面的电源键,直到出现升级画面,然后松开“菜单”键,选择画面里的升级“确定”按钮就好,10分钟后即可搞定。
我打开免提,按照售后大哥的提示的按部就班,果然顺利进入升级程序。随即挂掉电话,10分钟左右后升级完成,售后大哥再次打来电话,确认问题解决无误后道谢拜拜。
所以正确的处理方法是:强制升级。强制升级方法如下:关掉电源,按下前面板的“菜单”按钮,按着的同时打开电源,等待升级画面出现后松开“菜单”按钮,选择画面里的升级“确定”按钮,等待升级完成。

歌华有线

总结:华为的盒子还不错,歌华的服务也比较到位,但没有搞明白的是:我的这个问题究竟属于强制升级,还是发生系统故障后的挽救措施?如果是强制升级,为何不在正常的用户界面引导升级,而偏偏使用这种隐蔽而又变态的升级方式?

jinlaiba.com是中立的评测网站.下列单品来自天猫、京东和亚马逊,所附优惠券可在下单时直接抵现(2019-07-16)

27个评论

  1. 匿名
    2019/04/27 14:22:40

    方法有用!谢谢分享!

  2. 匿名
    2019/04/10 22:06:38

    强制升级了,谢谢!

  3. 匿名
    2019/04/05 17:34:01

    成功,谢谢大哥!

  4. 匿名
    2019/02/15 07:42:38

    今天早晨机顶盒一直待机,用了这个方法,正常了。多谢老弟

  5. 匿名
    2019/02/07 19:21:51

    解决了,谢谢

  6. 佳菲猫
    2018/12/30 11:11:31

    有用的,不同品牌的机顶盒对应的按键有所不同,我家龙晶科技品牌的是关电源按待机按键重新下载重置10分钟就能看电视了

  7. 匿名
    2018/11/29 19:07:32

    还是没反应,

  8. 匿名
    2018/08/20 19:19:50

    晚上开机显示无效智能卡办法都用了还是不行 第2天早上开机好了 晚上可能又显示无效智能卡 为什么 为什么

  9. 匿名
    2018/02/16 00:29:28

    升级无效啊,不知是怎么回事?

  10. 匿名
    2018/01/27 19:53:42

    办法有用,谢谢分享。北京歌华用户,2018年1月

  11. 陈女士
    2017/08/24 12:59:12

    我是歌华机顶盒,创维电视 。两天前出现无信号。按介绍的擦芯片和强制升级办法处理均无效,不知咋回事。

    • 匿名
      2017/08/24 13:41:35

      打歌华客服电话吧,他们可以上门维修。

  12. 张英
    2017/06/30 00:38:54

    怎按照方法不成呢?

  13. 秋维鹏
    2017/05/19 14:09:26

    电视机总是花屏是机顶盒问题吗?怎样解决

  14. 匿名
    2017/01/27 13:49:36

    机顶盒显示的钟表怎么调整时间呢,现在显示的不准!

  15. 彭家
    2016/12/26 10:40:20

    哈哈,有效果。

  16. mcn
    2016/12/23 08:48:06

    谢谢楼主分享,问题解决了,谢谢!!!!

  17. 不好用
    2016/10/24 21:35:30

    我的也没反应

  18. 不高兴
    2016/10/22 20:12:52

    我升级了也不行,还是不能看

  19. wm0888
    2016/10/14 15:31:15

    手都快按废了

  20. 匿名
    2016/08/14 00:03:00

    不行啊

  21. 匿名
    2016/07/13 21:30:23

    谢谢

  22. 匿名
    2016/07/13 21:29:49

    Thx

  23. 木易
    2016/06/18 13:43:15

    确定此方法有用,问题已经修复,再次感谢楼主分享!!!

  24. 木易
    2016/06/18 13:11:20

    66666,楼主的办法果然有作用,已经在升级中,稍后看效果,十分感谢楼主分享!!!!

  25. 匿名
    2015/10/07 11:24:03

    我怎么进不去升级画面?

  26. 匿名
    2015/10/04 17:17:02

    为啥我弄显示升级失败呢?

请发表评论(无须注册)

你的昵称(可匿名)