2016-05-13 ↔ 14798阅读

银行卡被盗刷怎么办

如果银行卡或信用卡在未丢失的情况下被盗刷,相关银行应承担相应的防伪、保密、消费验证责任,如果受害人留存有力证据并采取正确处理步骤,就可以100%追回损失。
在收到银行卡或信用卡被异常消费的通知、消息或消费记录时,应在第一时间通过手机银行、网银、电话银行、ATM等途径确认消费信息的真实性,确认不是欺诈信息后,建议按照如下步骤迅速进行处理。

盗刷银行卡

银行卡被盗刷

1.在挂失之前迅速证明银行卡在自己控制之下。可以ATM存取款操作并留下凭条;同时还可以用手机对银行卡拍照或录像并留存。
2.调取消费记录。通过手机银行、网银、ATM机或柜台调取消费记录,将盗刷消费记录拍照或打印。
3.与银行客服联系。与银行联系反应情况,冻结帐户;记录客服人员工号,最好用手机留下录音。
4.报案。去最近的派出所报案,如果被盗刷的地点较近,可以赶往盗刷地派出所报案;报案后最好留存报案记录。
5.索赔。前几步完成之后,就可以与开户银行联系索赔,如果索赔未果则可诉至法院请求银行承担责任。

刷卡消费并留存凭条

信用卡被盗刷

1.在挂失之前迅速证明信用卡在自己控制之下。找最近的POS机消费并保留凭条,也可以找ATM机存款、取款并留下凭条;同时还可以用手机对信用卡拍照或录像并留存。
2.调取消费记录。通过网银、手机银行、ATM、柜台调取消费记录,拍照或打印后留存。
3.与发卡行联系。与发卡行客服联系,将信用卡冻结,根据客服引导进行处理和操作。最好用手机留下录音。
4.报案。去派出所报警并留下报警记录,如果在国外可请朋友帮忙报警。
5.传真资料。向开户行传送相关资料,将有效证件、报警记录等相关信息传真给开户行。
6.索赔。上述事宜要在相关银行规定的时间内完成(国内大多是被盗刷后48小时之内),处理妥当后即可找开户行协商解决。一般情况下开户行都可以根据实际情况进行赔偿,如果出现拒赔情况也可向法院诉讼。

消费记录单

银行或信用卡丢失后被盗刷怎么办

1.即使银行卡或信用卡因为丢失而被盗刷,因为有密码或签名的验证流程,银行也会应承担相应的责任。
2.如果银行卡或信用卡丢失,应第一时间联系开户行进行挂失操作;如果已被盗刷,应第一时间报案,并按照开户行客服建议进行相应处理。
3.如果处理妥当,即便银行卡或信用卡被盗刷也可以对部分或全部损失进行索赔,银行和警方也有一定能力将盗窃分子绳之以法并追回损失。

报警记录

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3 个回应

匿名回复
2016-12-19 17:12:41
之前在饭店里有服务员就用自己的读卡器复制客人的卡,还真是胆大,最后客人眼尖看到了,老板直接把它除了,真是没逮着狐狸还惹了一身骚,都长点心吧。
匿名回复
2016-09-27 15:52:47
最重要的还是自己要保管好银行卡,不让那些违法分子有机可趁。
匿名回复
2016-09-23 08:03:56
以前的卡光有磁条好复制,现在带芯片的好像不是那么容易复制

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